Частые вопросы

Да. Полностью легально. Исполнитель — самозанятый, платит 6% НПД, чеки формируются автоматически. Для тебя — оплата через платформу, документы приходят сразу. С октября 2026 вступает закон о платформенной экономике — мы заранее под него строимся.

Три защиты. Первая — рейтинг: ты видишь, как других оценивали этого исполнителя. Вторая — твоё подтверждение: если не устраивает, не подтверждаешь, деньги не списываются, открываешь спор. Третья — мы сами отслеживаем рейтинги: исполнители с оценкой ниже 3.0 автоматически ограничиваются.

Сравни с тем, что сейчас. Час на поиск, час на обзвоны, иногда человек не приходит — ещё час. Плюс риск с налоговой. 450 рублей с задачи 3 000 — это один звонок вместо десяти, плюс документы, плюс гарантия. Кадровые агентства берут 30–50% за то же самое.

Нет. Договор — это оферта платформы. Ты принимаешь её, когда регистрируешься. Исполнитель — когда начинает работать. Вы между собой ничего не подписываете, все расчёты — через «Подряд».

Указываешь ориентировочную длительность при публикации. Если нужно больше — договариваешься с исполнителем в чате, платформа автоматически пересчитает сумму. Исполнитель также может попросить доплату, если задача оказалась сложнее заявленного.

Платформа не является плательщиком НДС по услугам самозанятых (НПД освобождает). Для ООО на упрощёнке — затраты учитываются по чекам. Для ИП — аналогично. Если у тебя ОСНО — уточни у бухгалтера, но обычно это тоже расход с подтверждающими документами.

Да. Нужен паспорт и подтверждение, что нет судимостей (справка из МВД — получить можно через Госуслуги за 10 минут). На старте справку не требуем, но если у заказчиков возникнут вопросы — запросим.

Это невозможно через нашу систему. Деньги у него уже заморожены на карте в момент публикации задачи. Если он не подтверждает выполнение 24 часа — оплата списывается автоматически. Если открывает спор — идёт модерация, мы разбираемся по фактам.

Как удобно. Через СБП по номеру телефона — быстрее всего, обычно 5–30 минут. На карту Т-Банка — тоже быстро. На карту другого банка — через СБП или по реквизитам.

Отменяешь задачу в приложении как можно раньше, указываешь причину. Первая отмена в месяц — без последствий. Частые отмены — снижают рейтинг, это блокирует доступ к хорошим задачам.

Да, только сейчас мы работаем только в Твери. Скоро добавим другие города — если путешествуешь или переезжаешь, сможешь работать везде, где мы есть.

Пишешь заказчику в чате, договариваешься о доплате. Он соглашается — платформа пересчитывает сумму. Не соглашается — делаешь что успеваешь, завершаешь задачу, открываешь спор, если считаешь несправедливым. Мы разберёмся.

Холд — это заморозка суммы на твоей карте. Деньги всё ещё твои, но ты их не можешь потратить, пока задача не завершена. Списание — это уже фактический перевод. Для тебя это значит: если задача отменится или не выполнится, деньги просто «разморозятся» обратно без всяких возвратов через банк.

С заказчика: 15% сверх цены задачи (или 7% для маленьких задач до 2 000 ₽). С исполнителя: 4% сервисный сбор + 6% НПД. Итого платформа получает 15% (или 7%) + 4% = 19% (или 11%) от стоимости задачи.

Каждая завершённая задача автоматически генерирует чек НПД (для самозанятого) и акт выполненных работ (для заказчика). Всё попадает в приложения обеих сторон. Ничего не нужно распечатывать, подписывать, отправлять — если налоговая попросит, ты просто покажешь чек в приложении «Мой налог».

Так не делаем. Через платформу — только безналичная оплата. Это защищает обе стороны: у заказчика — документы для бухгалтерии, у исполнителя — подтверждение дохода и легальность. Если кто-то предлагает «давай мимо платформы» — это нарушение правил, можно пожаловаться в поддержку.

При регистрации — фото паспорта и селфи, ручная проверка модераторами в течение 2 часов. Плюс каждый исполнитель имеет рейтинг от предыдущих заказчиков. Если рейтинг падает ниже 3.0 — доступ к задачам ограничивается, новых не дадут, пока не отработает отзывы.

При регистрации достаточно телефона и рабочей карты. Со второй задачи — начинает строиться рейтинг от исполнителей (оценивают, насколько адекватно ведёт себя заказчик, платит ли вовремя). Недобросовестных заказчиков — тоже ограничиваем.

Открываешь спор прямо в задаче. Описываешь ситуацию, прикладываешь фото или скриншоты чата. У другой стороны есть 24 часа, чтобы ответить — либо согласиться с твоей версией, либо оспорить. Если спор сложный — его разбирает наша модерация в течение 48 часов.

Для входа — телефон и имя. Для исполнителей дополнительно — паспортные данные (только фото, для верификации), ИНН, банковские реквизиты для выплат. Паспорта хранятся в зашифрованном виде, доступ — только у модераторов. Через 90 дней после верификации — перемещаются в cold storage. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Команда из Твери, которая работает со стройкой и услугами 10+ лет. Мы начинали с того, что сами сталкивались с болью «нужен человек завтра, и ни одного под рукой». Подробнее — на странице О проекте.

Сейчас — только в Твери, в ручном режиме. Запуск приложения — лето 2026. После этого поэтапно подключаем другие города. Где и когда — напишем первым тем, кто оставил email.

Для общих вопросов — hello@podryad.me. Для поддержки клиентов — support@podryad.me. Для сотрудничества — partners@podryad.me. Или в Telegram — @podryad_support. Подробнее — на странице Контакты.

Мы работаем по закону о самозанятых (№422-ФЗ) как платформа-посредник. С октября 2026 подаём заявку в Реестр добросовестных цифровых платформ (№289-ФЗ). Отдельной лицензии для нашего типа деятельности не требуется.