Оферта для Исполнителя

Оферта ООО «Подряд» на заключение договора об оказании услуг посреднической цифровой платформы с партнёром-исполнителем

Редакция от 2 октября 2026 г. Дата вступления в силу — дата публикации на сайте Платформы.

Преамбула

Настоящий документ является офертой ООО «Подряд» (ОГРН 1266900005855, ИНН 6900032736) (далее — Оператор) на заключение договора об оказании услуг посреднической цифровой платформы с физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ), в том числе зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, либо с индивидуальным предпринимателем, применяющим иной налоговый режим, лично выполняющим работы / оказывающим услуги (далее — Исполнитель / Партнёр-исполнитель), — далее — настоящая Оферта.

Правовые основания: ст. 428, 437, 438 ГК РФ; Федеральный закон № 289-ФЗ (в т.ч. ст. 5, 6, 12, 13, 15, 16, 17); Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ (НПД); ст. 1005 ГК РФ (агентский элемент в части расчётов).

1. Термины и определения

Термины «Платформа», «Оператор», «Заказчик», «Задача», «Правила» используются в значениях, определённых в Оферте для Заказчика. Дополнительно:

• Исполнитель (Партнёр-исполнитель) — лицо, заключившее настоящий договор с Оператором и лично оказывающее услуги Заказчикам через Платформу (ст. 2 п. 6, ст. 15 289-ФЗ): самозанятый по 422-ФЗ, в том числе индивидуальный предприниматель, применяющий НПД, либо индивидуальный предприниматель, применяющий иной налоговый режим, — последний только в категориях Задач, для которых законом требуется статус индивидуального предпринимателя (п. 5.5).
• Режим работы — статус Исполнителя (самозанятый; индивидуальный предприниматель, применяющий НПД; индивидуальный предприниматель), заявленный в Личном кабинете и подтверждённый проверками Оператора (п. 4.4, 4.4а).
• Допуск — разрешение Оператора на принятие Задач отдельной категории с особыми требованиями к Исполнителю (п. 5.4).
• Сервисный сбор — плата Исполнителя за услуги Платформы (раздел 4). Не смешивается с «Вознаграждением Оператора» — платой Заказчика за услуги Платформы (термин Оферты для Заказчика).
• Личный кабинет — раздел Платформы для реализации прав и обязанностей Исполнителя (ст. 2 п. 13 289-ФЗ).

2. Предмет договора

2.1. Оператор предоставляет Исполнителю доступ к Платформе и оказывает информационные и расчётно-агентские услуги: размещение предложений Исполнителя и Задач в ленте, подбор Задач, инструменты коммуникации, а также — по поручению и за счёт Исполнителя — приём оплаты от Заказчиков и её перечисление Исполнителю за вычетом Сервисного сбора (ст. 1005 ГК РФ; ст. 2 п. 9 289-ФЗ).

2.2. Услуги Заказчикам Исполнитель оказывает лично и непосредственно; договор оказания услуг заключается между Исполнителем и Заказчиком. Оператор стороной этого договора не является (п. 2.2 Оферты для Заказчика).

2.3. Настоящий договор заключается в электронной форме на Платформе (ст. 5 ч. 1 289-ФЗ). Акцепт — конклюдентные действия Исполнителя в интерфейсе; отметка признаётся простой электронной подписью (ст. 6 ч. 2 Федерального закона № 63-ФЗ; ст. 160, 438 ГК РФ). Оператор фиксирует факт, дату и версию акцепта.

3. Характер отношений: гражданско-правовой, не трудовой (ст. 15 289-ФЗ)

3.1. Отношения Сторон являются гражданско-правовыми. Между Оператором и Исполнителем, а также между Заказчиком и Исполнителем не возникает трудовых отношений (ст. 15 289-ФЗ; 422-ФЗ).

3.2. Исполнитель подтверждает и соглашается, что:

1. Задача направлена на выполнение конкретной работы/услуги и не предполагает графика работы, правил внутреннего трудового распорядка и локальных нормативных актов Оператора или Заказчика (ст. 15 п. 1 289-ФЗ);
2. Исполнитель самостоятельно решает, принимать ли Задачу, и вправе не принимать её без применения мер ответственности, за исключением случая добровольно выбранного им периода (слота), в течение которого он обязался выполнять работы (ст. 15 п. 2, ст. 16 ч. 2 п. 2 289-ФЗ);
3. выполнение дополнительных работ, не указанных в Задаче, не допускается (ст. 15 п. 3 289-ФЗ);
4. вознаграждение начисляется по каждой Задаче отдельно (ст. 15 п. 4 289-ФЗ);
5. не предусматривается привлечение третьих лиц, предоставление социальных гарантий за счёт Оператора/Заказчика, выходных и отпусков (ст. 15 п. 5 289-ФЗ).

3.3. Исполнитель оказывает услуги лично, не вправе перепоручать их, перепродавать или обменивать полученные через Платформу Задачи, выступать агрегатором услуг (Правила платформы «Подряд»).

3.4. Исполнитель вправе принимать и исполнять Задачи на разных платформах в любое время (ст. 16 ч. 2 п. 4 289-ФЗ); эксклюзивность не требуется.

4. Финансовые условия и расчёты

4.1. Сервисный сбор — 4% от стоимости Задачи, если иное не определено тарифами Платформы. Является платой за услуги Платформы и удерживается из суммы, поступившей от Заказчика (ст. 1006 ГК РФ). Размер Сервисного сбора не связан со ставкой налога на профессиональный доход (п. 4.4) — совпадение значений случайно.

4.1.1. Стоимость Задачи фиксируется при её размещении и не зависит от фактически затраченного Исполнителем времени. Для отдельных категорий Задач стоимость рассчитывается сторонами исходя из ориентировочного объёма работ (ставка за единицу времени × планируемая продолжительность); оплате подлежит результат — выполненная Задача, что соответствует гражданско-правовому характеру отношений Исполнителя и Заказчика (ст. 15 289-ФЗ). Дополнительный объём работ оформляется отдельной Задачей.

4.2. Расчётная схема (модель платёжного агента). Оператор действует как платёжный агент: приём оплаты от Заказчиков в пользу Исполнителя и её перечисление Исполнителю за вычетом Сервисного сбора обеспечивает кредитная организация — партнёр Оператора — НКО «МОНЕТА» (ООО) — через специальный (транзитный) счёт, минуя расчётный счёт Оператора. На расчётный счёт Оператора поступают только Вознаграждение Оператора (плата Заказчика) и Сервисный сбор. Средства Заказчика, причитающиеся Исполнителю, не являются доходом Оператора (ст. 1005 ГК РФ).

4.3. Срок перечисления — не позднее 3 (трёх) рабочих дней после подтверждения выполнения Задачи Заказчиком (как правило — в течение нескольких часов), через Систему быстрых платежей на счёт/карту Исполнителя (ст. 5 ч. 4 п. 6 289-ФЗ — порядок и срок расчётов).

4.4. Статус самозанятого и налог на профессиональный доход (для Исполнителей, применяющих НПД, в том числе индивидуальных предпринимателей). Исполнитель подтверждает применение НПД (422-ФЗ) и обязуется его сохранять. Статус самозанятого проверяется Оператором (сервисы ФНС по ИНН) при допуске и периодически в дальнейшем; при выявленной утрате статуса выплаты в режиме расчётов с самозанятым приостанавливаются до его восстановления. Поскольку оплату вносит Заказчик-физлицо, доход Исполнителя признаётся полученным от физического лица (ставка НПД — 4%). Исполнитель остаётся налогоплательщиком НПД; обязанность по уплате налога лежит на Исполнителе.

4.4.1. Уведомление об утрате статуса. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Оператора об утрате (снятии с учёта, приостановлении) статуса плательщика НПД — через Платформу или иным согласованным способом. Оператор проверяет статус собственными средствами, однако такая проверка носит периодический характер и не заменяет обязанность Исполнителя по уведомлению.

4.4.2. Последствия несвоевременного уведомления. Если вследствие неисполнения Исполнителем обязанности по п. 4.4.1 Оператор произведёт выплаты в период, когда Исполнитель уже утратил статус самозанятого, и на Оператора будут возложены обязанности налогового агента (налог на доходы физических лиц) и/или плательщика страховых взносов по таким выплатам, Исполнитель возмещает Оператору соответствующие суммы налогов, взносов, пеней и штрафов; Оператор вправе удержать их из причитающихся Исполнителю выплат в порядке зачёта. Настоящий пункт не создаёт трудовых отношений и применяется исключительно к последствиям утраты Исполнителем специального налогового режима.

4.4а. Индивидуальный предприниматель, не применяющий НПД.

• 4.4а.1. Исполнитель подтверждает регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя; Оператор проверяет сведения Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей при допуске и периодически в дальнейшем. При прекращении регистрации допуск к категориям, для которых требуется статус индивидуального предпринимателя, приостанавливается (п. 5.4.3). Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Оператора о прекращении регистрации и о смене налогового режима.
• 4.4а.2. Налоги и взносы по доходам от Задач Исполнитель исчисляет и уплачивает самостоятельно в соответствии со своим налоговым режимом; Оператор их не удерживает. Чеки НПД не формируются, ограничение дохода, установленное 422-ФЗ, не применяется.
• 4.4а.3. До первого принятия Задачи Исполнитель указывает в Личном кабинете ставку налога на добавленную стоимость по своим услугам либо то, что они налогом не облагаются, и поддерживает эти сведения в актуальном состоянии. Стоимость Задачи включает налог на добавленную стоимость, если Исполнитель является его плательщиком; налог сверх стоимости Задачи не начисляется. Указанная ставка, действующая на момент принятия Задачи, отражается в кассовом чеке Оператора как платёжного агента и в транспортной накладной по этой Задаче. Исполнитель отвечает за достоверность указанных сведений и возмещает Оператору суммы штрафов и иных расходов, понесённых им вследствие их недостоверности.
• 4.4а.4. До отдельного уведомления Оператора Задачи принимают Исполнители, указавшие, что их услуги налогом на добавленную стоимость не облагаются. Исполнитель, указавший ставку налога, вправе сохранить её в Личном кабинете; принять Задачу он сможет после такого уведомления.
• 4.4а.5. Если Исполнитель перестал применять НПД, сохранив регистрацию индивидуального предпринимателя, ранее действовавшие для него сведения о налоге на добавленную стоимость не применяются: до первого принятия Задачи после этого Исполнитель указывает их заново (п. 4.4а.3).

4.5. Формирование чеков НПД (для Исполнителей, применяющих НПД).

• 4.5.1. По общему правилу чеки по НПД формирует сам Исполнитель в сервисе ФНС «Мой налог» — на конечного Заказчика — физическое лицо по каждой оплаченной Задаче, в установленный законом срок (не позднее 9-го числа месяца, следующего за расчётным).
• 4.5.2. Исполнитель вправе поручить Оператору формировать чеки по НПД от имени Исполнителя в сервисе ФНС «Мой налог» — на основании отдельного согласия и предоставленного Исполнителем доступа (порядок и объём — Согласие на формирование чеков НПД; обработка данных — Политика обработки персональных данных). При наличии такого поручения Оператор автоматически формирует чек на конечного Заказчика — физическое лицо (4%) по каждой оплаченной Задаче.
• 4.5.3. Поручение по п. 4.5.2 отзывается Исполнителем в любой момент без объяснения причин. При отсутствии или отзыве поручения, а равно при технической невозможности его исполнения на стороне Оператора, чеки формирует сам Исполнитель в порядке п. 4.5.1.
• 4.5.3а. Чек НПД формируется Оператором по поручению Исполнителя, если на дату выплаты Исполнитель является плательщиком НПД. Если к дате выплаты статус плательщика НПД утрачен, Оператор чек не формирует и уведомляет об этом Исполнителя; доход по такой Задаче Исполнитель учитывает в соответствии со своим налоговым режимом.
• 4.5.4. Поручение по п. 4.5.2 является техническим содействием и не перекладывает налоговую обязанность и ответственность за корректность и своевременность чеков с Исполнителя на Оператора; Исполнитель остаётся налогоплательщиком НПД (п. 4.4).

4.6. Акт сверки взаиморасчётов предоставляется Исполнителю по запросу в течение 7 рабочих дней и актуализируется ежемесячно в Личном кабинете (ст. 11 289-ФЗ).

5. Права и обязанности Исполнителя (ст. 16, 17 289-ФЗ)

5.1. Исполнитель вправе (ст. 16 ч. 2 289-ФЗ): получать информацию об условиях деятельности, стандартах, применении автоматизированных решений; самостоятельно определять место и время принятия/исполнения Задач; получать вознаграждение за каждую исполненную Задачу; работать на разных платформах; в любое время приостанавливать/прекращать приём Задач; обжаловать решения Оператора (раздел 8); участвовать в объединениях партнёров-исполнителей.

5.2. Исполнитель обязан: оказывать услуги лично, качественно и безопасно, с соблюдением стандартов Оператора (ст. 16 ч. 1, ст. 17 ч. 1 п. 1 289-ФЗ); подтверждать квалификацию, необходимую для Задач, связанных с опасностью для жизни/здоровья; соблюдать Правила платформы «Подряд»; не обходить расчёты Платформы; не передавать и не запрашивать контактные данные в чате Задачи (Правила платформы «Подряд»).

5.2.1. Повторные проверки личности. В течение всего периода активности режима Исполнителя Исполнитель по запросу Оператора проходит выборочные повторные проверки соответствия личности (сверка селфи с эталонным изображением, сформированным при верификации; Согласие на обработку биометрических данных) — мера контроля личного оказания услуг (раздел 3) и защиты от подмены аккаунта. Непрохождение проверки или отказ от неё влечёт приостановку доступа к режиму Исполнителя до подтверждения личности (защитная мера — п. 7.1.1). Если по итогам рассмотрения разногласия подтверждено выполнение Задачи иным лицом, ранее пройденные проверки не учитываются и Оператор вправе назначить внеочередную проверку.

5.2.2. Проверка перед завершением Задачи. Если проверка запрошена в ходе выполнения Задачи, отметка о завершении Задачи принимается после прохождения проверки. На прохождение проверки Исполнителю предоставляется не менее 10 минут с момента, когда требование о проверке показано ему при попытке завершить Задачу; технические сбои (недоступность камеры или связи) основанием для признания проверки непройденной не являются — Исполнитель повторяет попытку либо обращается в поддержку. Если Исполнитель не проходит проверку в предоставленное время либо заявляет о невозможности её пройти, отметка о завершении принимается, а проверка считается непройденной с последствиями по п. 5.2.1: доступ к режиму Исполнителя приостанавливается, а выплата по Задаче приостанавливается до подтверждения личности (п. 7.1.1) — с мотивированным уведомлением в день применения и правом обжалования (раздел 8). После подтверждения личности приостановленная выплата перечисляется в общем порядке (п. 4.3), если иных оснований для её удержания нет. Если выполнение Задачи прекращено не по инициативе Исполнителя (отмена, разногласие, заявленное Заказчиком), незавершённая проверка последствий не влечёт.

5.3. Стандарты и рейтинг. Оператор устанавливает и публикует стандарты качества/безопасности (ст. 17 ч. 1 п. 1 289-ФЗ); ведёт рейтинг Исполнителя и применяет технологии автоматизированного подбора Задач (ст. 17 ч. 2 289-ФЗ) — принципы раскрыты в Правилах применения рекомендательных технологий и Правилах платформы «Подряд». Наличие рейтинга/подбора не создаёт трудовых отношений (ст. 17 ч. 2 289-ФЗ).

5.4. Допуск к отдельным категориям Задач.

• 5.4.1. Для категорий Задач с особыми требованиями к Исполнителю (в том числе «Ремонт PRO» и категории «Перевозки») Исполнитель получает допуск: подаёт заявку и документы, перечень которых показывается в заявке. Документы загружаются только в составе заявки и используются для решения по ней (Правила платформы «Подряд», п. 3.5).
• 5.4.2. Исполнитель обязан предоставлять достоверные и действующие документы и своевременно заменять документы с истекающим сроком действия. Отказ в допуске мотивируется и может быть обжалован в порядке раздела 8.
• 5.4.3. При истечении срока действия документа либо утрате обстоятельства, требуемого для категории, допуск к категории приостанавливается до замены документа или восстановления обстоятельства, о чём Исполнитель уведомляется. Такое приостановление является следствием несоответствия требованиям категории, а не мерой ответственности, и не влияет на приём Задач других категорий.

5.5. Перевозки грузов. По Задачам категорий «Перевозки» Исполнитель выступает перевозчиком по договору перевозки груза с Заказчиком-грузоотправителем; Оператор стороной этого договора не является. Перевозчиком может быть только индивидуальный предприниматель, получивший допуск (п. 5.4). Исполнитель:

• 5.5.1. выполняет перевозку лично, на транспортном средстве, указанном в допуске, и сам управляет им; грузчиков, водителей и иных лиц не привлекает (п. 3.3);
• 5.5.2. самостоятельно исполняет обязанности, возложенные законом на перевозчика (в том числе оформление путевого листа, предрейсовые осмотры, техническое состояние транспортного средства, обязательное страхование гражданской ответственности владельца транспортного средства);
• 5.5.3. принимая Задачу, соглашается с условиями перевозки, указанными в транспортной накладной, сформированной Платформой; приём и выдачу груза отмечает на точках маршрута достоверно и в момент события;
• 5.5.4. отвечает перед грузоотправителем за утрату, недостачу и повреждение груза в порядке и пределах, установленных законом; страхование этой ответственности добровольно;
• 5.5.5. вправе отказаться от погрузки груза, перевозка которого через Платформу не допускается, в порядке, предусмотренном Правилами платформы «Подряд» (раздел 12);
• 5.5.6. использует номер телефона Заказчика, раскрытый для экстренной связи, только для связи по этой перевозке при невозможности связи через Платформу.

Порядок оформления перевозки, перечень грузов, перевозка которых не допускается, и отметки на точках маршрута — Правила платформы «Подряд», раздел 12.

6. Обязательные условия договора (ст. 5 ч. 4 289-ФЗ) — карта соответствия

Настоящий договор содержит все обязательные условия ст. 5 ч. 4 289-ФЗ:

6.1а. Порядок установления и изменения цены (условие 9). Стоимость Задачи устанавливается Заказчиком при её размещении в пределах границ, определённых Оператором для категории и территории (границы публикуются в приложении при создании Задачи); для отдельных категорий стоимость рассчитывается из ориентировочного объёма работ (п. 4.1.1). Принимая Задачу, Исполнитель соглашается с указанной стоимостью. После принятия и до начала выполнения Задачи (для Задач категорий «Перевозки» — до начала перевозки) её стоимость может быть однократно изменена по соглашению Сторон через интерфейс Платформы: одна Сторона направляет предложение новой стоимости (не позднее чем за час до планового начала), другая явно принимает его либо отклоняет. Для Задач категорий «Перевозки» началом перевозки считается первая отметка Исполнителя о прибытии на любую точку маршрута; предложение может быть направлено до этого момента без ограничения по времени, а не принятое к этому моменту предложение (в том числе с неподтверждённой блокировкой новой суммы) прекращает действие. Направление предложения не прекращает обязательств по принятой Задаче: при отклонении предложения либо отсутствии ответа Задача выполняется на прежних условиях, а отказ Исполнителя от выполнения после этого является отменой на общих условиях (раздел 6 Правил платформы «Подряд»). При увеличении стоимости изменение вступает в силу после подтверждения блокировки новой суммы Заказчиком. После начала выполнения стоимость не изменяется; дополнительный объём работ оформляется отдельной Задачей. Оператор не устанавливает цену услуг Исполнителя и не понуждает Исполнителя к снижению цены (снижение цены за счёт Исполнителя возможно только с его согласия — ст. 16 289-ФЗ).

6.1б. Порядок скидок (условие 11). Скидки и льготные тарифы, предоставляемые Оператором Заказчикам (в том числе в рамках акций и программ привлечения), применяются за счёт Вознаграждения Оператора, уплачиваемого Заказчиком, и не уменьшают ни стоимость Услуг Исполнителя, ни размер его Сервисного сбора. Оператор вправе устанавливать Исполнителю персональный пониженный размер сервисного сбора (п. 4.1) на ограниченный срок и/или число Задач; о применении персонального тарифа Исполнитель информируется в приложении.

При заключении договора Оператор проверяет сведения об Исполнителе (ЕГРИП/ЕСИА/статус самозанятого; ст. 5 ч. 2 289-ФЗ). Договор и утратившие силу редакции доступны в Личном кабинете не менее 3 лет (ст. 5 ч. 5 289-ФЗ).

7. Меры Оператора и ответственность

7.1. Исчерпывающий перечень мер, применяемых Оператором к Исполнителю: (а) предупреждение; (б) временное ограничение приёма новых Задач; (в) временное ограничение доступа к Личному кабинету; (г) отказ от договора (раздел 12). Иные меры ответственности не применяются. Меры применяются за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятой Задачи либо отказ от Задач в добровольно выбранный слот (ст. 17 ч. 2 п. 5 289-ФЗ). Применение мер — только с мотивированным уведомлением в электронной форме не позднее чем за 3 дня до применения (ст. 13 ч. 3 289-ФЗ). Уведомление направляется в день применения меры, если мера применяется: в целях обеспечения соблюдения законодательства Российской Федерации — включая пресечение мошенничества и иных недобросовестных действий, создающих угрозу безопасности Платформы, её пользователей или денежных средств; во исполнение вступившего в законную силу решения суда или решения органа государственной власти; для устранения неправомерного доступа третьих лиц к учётной записи (ст. 13 ч. 3 289-ФЗ).

7.1.1. Технические защитные меры не являются мерами ответственности. Для защиты Платформы и её пользователей от мошенничества и злоупотреблений Оператор применяет автоматизированные защитные механизмы (оценка риска аккаунта, ограничения при достижении пороговых значений показателя риска, приостановка операций до завершения проверки, ограничения на устройства) — в порядке, предусмотренном Правилами платформы «Подряд» (раздел 8). Такие механизмы являются мерами обеспечения безопасности, а не мерами ответственности по п. 7.1; при признаках мошенничества или угрозе денежным средствам они применяются незамедлительно — с мотивированным уведомлением в день применения (ст. 13 ч. 3 289-ФЗ) и правом обжалования в порядке раздела 8 настоящей Оферты.

7.2. Рейтинговые «баллы» не являются неустойкой. Показатели рейтинга и внутренние баллы (в т.ч. по отменам) — инструмент оценки деятельности Исполнителя, а не денежное взыскание (не ст. 330–333 ГК РФ). Санкция применяется только за неисполнение добровольно принятой Задачи (ст. 15 п. 2 289-ФЗ; Правила платформы «Подряд»).

7.3. При устранении оснований меры отменяются в течение 48 часов (ст. 13 ч. 5 289-ФЗ).

7.4. Разногласия по Задаче (спор с Заказчиком). При заявлении Заказчиком разногласия Исполнитель излагает свою позицию через Платформу в течение 24 часов с момента уведомления. Вместо полного согласия либо возражений Исполнитель вправе однократно предложить частичное распределение удержанной суммы (доля от 1 до 99 %): принятие предложения Заказчиком урегулирует разногласие соглашением Сторон без установления вины и последствий для Рейтинга; отклонение либо отсутствие ответа Заказчика в течение 24 часов передаёт разногласие на рассмотрение в общем порядке, при этом направление предложения не считается признанием ненадлежащего оказания услуг (Регламент содействия в разрешении споров, раздел 4). Для разногласий, заявленных после отметки Исполнителя о завершении Задачи: отсутствие ответа Исполнителя в указанный срок считается его согласием с возвратом удержанной суммы Заказчику, а рекомендация по распределению удержанной суммы формируется в течение 48 часов с момента поступления позиций сторон. Для разногласий по начатой, но не завершённой Задаче (прерывание выполнения — Регламент содействия в разрешении споров, раздел 4) отсутствие ответа согласием не считается и автоматический возврат не применяется — рекомендация формируется на основании представленных материалов, срок её формирования зависит от обстоятельств. Порядок — Регламент содействия в разрешении споров; Оператор действует как технический распорядитель удержанных средств и не является арбитром.

8. Досудебное обжалование решений Оператора (ст. 14 289-ФЗ)

8.1. До обращения в суд по поводу мер Оператора (ограничение доступа, снижение рейтинга, изменение позиции в выдаче, меры ответственности) Исполнитель обязан подать жалобу через систему досудебного рассмотрения на Платформе.

8.2. Оператор рассматривает жалобу и направляет ответ не позднее 15 дней; при признании жалобы обоснованной отменяет меры в течение 48 часов (ст. 14 ч. 1, 4 289-ФЗ). Порядок рассмотрения — Регламент содействия в разрешении споров.

9. Обмен сообщениями. Изменение договора

9.1. Юридически значимые сообщения направляются через Личный кабинет и иным способом, указанным в договоре (ст. 6 289-ФЗ).

9.2. При одностороннем изменении договора Оператор уведомляет Исполнителя в электронной форме не менее чем за 45 дней, если изменение затрагивает меры ответственности, увеличивает Сервисный сбор либо меняет порядок его определения; в иных случаях — не менее чем за 15 дней; без соблюдения срока — если изменение улучшает положение Исполнителя или приводит договор в соответствие с законом (ст. 12 289-ФЗ).

10. Ограничение продолжительной работы на одного Заказчика (ст. 17 ч. 1 п. 5 289-ФЗ)

10.1. В целях соблюдения ст. 17 ч. 1 п. 5 289-ФЗ Оператор устанавливает ограничение на систематическое и продолжительное оказание Исполнителем услуг одному Заказчику. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.06.2026 № 760, критерий — более 60 часов в месяц одному Заказчику в течение 6 месяцев подряд. При приближении к критерию Оператор вправе исключить Исполнителя из подбора Задач данного Заказчика.

11. Персональные данные и передача в ФНС

11.1. Обработка персональных данных Исполнителя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, включая отдельное согласие на обработку биометрических данных (фото паспорта + селфи для верификации; ст. 11 152-ФЗ). Документы, представленные для допуска (п. 5.4), сведения о транспортном средстве и сведения о перевозчике, включаемые в транспортную накладную, обрабатываются в целях допуска и оформления перевозки в сроки, установленные Политикой обработки персональных данных.

11.2. Исполнитель даёт согласие на передачу Оператором в налоговый орган сведений о настоящем договоре, об Исполнителе и об акте сверки взаиморасчётов (ст. 20 289-ФЗ; Постановление Правительства РФ от 20.06.2026 № 766). При отказе передача не осуществляется; это не освобождает Исполнителя от обязанностей налогоплательщика НПД.

11.3. Согласие на формирование чеков НПД от имени Исполнителя (п. 4.5.2). Для автоматического формирования чеков Оператор запрашивает отдельное согласие Исполнителя и доступ к сервису ФНС «Мой налог» (авторизация по номеру телефона Исполнителя с подтверждением кодом; хранится отзываемый токен, пароль Исполнителя не запрашивается и не хранится). Объём, цели, срок и порядок отзыва — Согласие на формирование чеков НПД и Политика обработки персональных данных. При отказе или отзыве согласия чеки формирует сам Исполнитель в порядке п. 4.5.1; иных последствий отказ или отзыв не влечёт.

12. Расторжение и заключительные положения

12.1. Исполнитель вправе в любое время приостановить/прекратить приём Задач и расторгнуть договор (ст. 16 ч. 2 п. 5 289-ФЗ).

12.1.1. Отказ Оператора от договора (мера «г» п. 7.1) допускается при существенном или неоднократном нарушении Исполнителем настоящей Оферты или Правил, не устранённом в течение 90 дней после уведомления, — с мотивированным уведомлением не позднее чем за 3 дня (ст. 13 ч. 3 289-ФЗ) и правом обжалования в порядке раздела 8. Удаление Личного кабинета — последствие прекращения договора (ст. 13 ч. 5 289-ФЗ), не самостоятельная мера; расчёты по исполненным Задачам завершаются.

12.2. Применимое право — право Российской Федерации; споры между Оператором и Исполнителем, не урегулированные в досудебном порядке (раздел 8), разрешаются судом в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

12.3. Реквизиты Оператора: Общество с ограниченной ответственностью «Подряд» (ООО «Подряд»), ИНН 6900032736, КПП 690001001, ОГРН 1266900005855, адрес: 170002, Тверская область, г. Тверь, пр-кт Чайковского, д. 33А, помещ. 1; адрес электронной почты для юридически значимых сообщений: legal@podryad.me (ст. 4 ч. 1 п. 3 289-ФЗ).